Trilha do Comercial

1

Responda rápido SDR

Responder o lead em no máximo 10 minutos.

O robô cria o lead em QUALIFICAÇÃO & CADASTRO, monta a pasta no Drive e coloca no card os links da pasta e do formulário. Se o cliente já comprou antes, ele vira "Recompra" e ganha boas-vindas.

Em breve: alerta quando passar de 10 minutos sem resposta.

Ver a pasta que nasce no Drive

CLIENTES 2026/NOME - TELEFONE/MÊS ATUAL/#XXXXX - CLIENTE

01 - ARQUIVOS RECEBIDOS02 - FINANCEIRO03 - PRODUÇÃO04 - LOGÍSTICA

O #XXXXX vira o número de verdade só quando o Financeiro preencher o Nº do pedido.

Oi, vocês fazem camiseta?14:20

Oi! Fazemos sim 😊 Me conta o que você precisa?14:24 ✓✓

2

As 4 perguntas SDR

Sem essas 4 respostas no card, o pedido não anda.

Nota fiscal?Se sim: CNPJ, IE, Razão Social e e-mail

Retira ou entrega?Entrega pede o endereço completo

Prazo máximoA data em que precisa das peças na mão

O que é o produtoQuantidade, tamanhos, cor e tipo de aplicação

Na saída para o Financeiro, o robô confere esses campos. Se faltar algum, o lead volta para você.

Campos no card do Kommo

Precisa de NF?CNPJIERazão SocialE-mail para NFModalidadeEndereço de entregaPrazo máximo impreterívelEspecificação técnicaProdutoQuantidade

Tracejado = só obrigatório quando a resposta pede (NF sim, ou entrega).

Pra eu montar o orçamento: precisa de nota? Vai retirar ou quer entrega?14:26 ✓✓

Com nota, no CNPJ. Entrega no colégio, até dia 20/1114:29

3

Olho na arte Closer

Arte de IA, foto ou arquivo pequeno? Chame a Pré-Produção antes de prometer.

Arte ruim? Ofereça uma destas

1Mandar o link original de onde a IA criou

2Enviar o arquivo vetorizado ou em PDF

3Contratar a vetorização ou criação da Comunicores

4Escolher um modelo do Banco de Templates

Todo arquivo que chega no chat vai sozinho para a pasta do pedido. Arquivo que vem por e-mail entra pelo formulário.

Fiz a arte no ChatGPT, serve? 🖼️14:40

Vou pedir pro nosso designer avaliar a resolução e já te falo!14:41 ✓✓

4

Pressa e objeções Closer

Prazo menor que o normal? Cobre a taxa de urgência e confirme com o PCP antes de fechar.

Antes de dizer não, tente

ATrocar por uma cor que tem no estoque

BEntregar o lote em partes

CMudar a técnica para DTF Têxtil

Em breve: o robô marca a venda como urgente sozinho quando a Matriz de SLA estiver no sistema.

Consegue pra sexta?14:52

Consigo com taxa de urgência, ou entrego 100 na sexta e 50 na terça. O que fica melhor?14:55 ✓✓

5

Cadastro e orçamento Closer

Cadastre o cliente no Imprimastore com imagens dos produtos e gere o orçamento oficial.

Etapas do funil nesta casa

GERAR ORÇAMENTO→COTAÇÃO & ORÇAMENTO→ORÇAMENTO ENVIADO→NEGOCIAÇÃO

Cadastro no ImprimastoreVenda (R$)

📄 Orçamento #ORC-1187 · 150 camisetas DTF · R$ 4.35015:30 ✓✓

Perfeito, vamos fechar!16:02

6

Aceite e passagem Closer

Peça o "de acordo" por escrito e mova o card para VALIDAÇÃO FINANCEIRA.

O robô passa o pedido pelo Portão do Financeiro (lá embaixo). Tudo certo: segue. Faltou algo: volta para você com a lista do que falta.

Ana, pode me confirmar por escrito que aprova o orçamento?16:03 ✓✓

Aprovado! Pode seguir ✅16:05

7

Fique com o cliente Closer

Você continua sendo o único contato do cliente até a entrega.

Quando o pedido é entregue, o robô cria a tarefa de pós-venda e manda WhatsApp pedindo fotos e opinião.

Ana, suas camisetas já estão na produção! Te aviso quando saírem 🚚dia 12 ✓✓

Do "oi" ao Financeiro em 7 casas